Ofertas de Empleo

Ejecutivo de Contact Center - Calidad

Banco Ripley

Banca / Financiera

Analista

Vacantes: 1

Publicado: 22/11/2021

Finaliza: 21/01/2022

En Banco Ripley Chile, vamos con todo ¡Sólo nos falta tú!
Te invitamos a vivir la experiencia Works, una forma de trabajar flexible y colaborativa donde nos mueve la pasión y el desarrollo de nuestros equipos. Queremos romper la lógica de un puesto de trabajo o de una oficina. Apreciamos la productividad y la efectividad desde donde sea que la quieras entregar.

Para nuestra Gerencia de Contact Center nos encontramos en la búsqueda de un Analista de calidad, quien será responsable de procesar y analizar la información de las llamadas o interacciones digitales (entrada o salida) verificando que la información entregada y la atención telefónica o digital se ajuste al procedimiento vigente, generando informes periódicos sobre la gestión, resguardando el registro de cada una de las evaluaciones/auditorías realizadas, en sistemas y reportes.

Si deseas participar de nuestro proceso de Atracción de Talentos, es ideal que puedas cumplir con lo siguiente requisitos:
- Formación académica enseñanza media completa.
- Experiencia mínimo de 1 año como ejecutivo en contact center
- Tener conocimientos en Office, Sistemas de evaluación, políticas y procedimientos establecidas del área de servicio al cliente. Conocimientos y experiencia en área de Contact Center y sistema de calidad vigentes (Calidad ISO & COPC). · Conocimientos en plataformas de Contact Center, telefonía y CRM.· Técnico medio, Excel básico, Office básico, manejo de PC en general.

Pensamos en el bienestar de nuestros colaboradores, es por esto que contamos con atractivos beneficios corporativos como:
- Capacitaciones y entrenamiento enfocado a tu desarrollo de carrera.
- Tasa Preferencial en Productos Banco Ripley.
- Seguro Complementario Gratuito.
- Código de vestimenta flexible.
- Descuento en Tiendas Ripley.
- Home Office o Teletrabajo.
- Desarrollo Profesional.
- Entre otros.

¡En Banco Ripley estamos comprometidos con la Diversidad e Inclusión laboral!

¡Postula para ser parte de nuestro equipo!

#LI-DNI

Admite solicitudes de personas con discapacidad

Detalle Oferta:

Región:
Valparaíso
Comuna:
Valparaíso
Jornada
Teletrabajo

Requisitos

Requisitos Minimos:
Si deseas participar de nuestro proceso de Atracción de Talentos, es ideal que puedas cumplir con lo siguiente requisitos:
- Formación académica enseñanza media completa.
- Experiencia mínimo de 1 año como ejecutivo en contact center
- Tener conocimientos en Office, Sistemas de evaluación, políticas y procedimientos establecidas del área de servicio al cliente, conocimientos y experiencia en área de Contact Center y sistema de calidad vigentes (Calidad ISO & COPC), Conocimientos en plataformas de Contact Center, telefonía y CRM.· Técnico medio, Excel básico, Office básico, manejo de PC en general.
Experiencia Mínima:
Desde 1 año
Estudios mínimos:
Media
Situación Académica:
Graduado
Habilidades:
Carrera:
Tipos de discapacidad:

Preguntas

Pregunta 1:
Si eres una persona en situación de discapacidad, favor avísanos si necesitas adecuaciones como accesibilidad o interprete de lengua de señas (ley 21015)
Debes ingresar con tu cuenta para responder esta pregunta.
Pregunta 2:
Indique nivel de estudios alcanzado
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Pregunta 3:
Comente experiencia en cargos similares
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Pregunta 4:
Indique pretensiones de renta liquida
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Pregunta 5:
Indique número de teléfono y correo actualizado
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