Ofertas de Empleo

Operador de Soporte Informático

Ripley

Retail

Operativo

Vacantes: 1

Publicado: 07/10/2021

Finaliza: 06/12/2021

En Ripley Chile, lo tenemos todo ¡Solo nos falta tu talento!

Promovemos equipos diversos y colaborativos, buscando mejorar la experiencia de nuestros clientes a través de la innovación y la cultura de servicio. Súmate a una industria ágil y desafiante, ¡Postula para ser parte de nuestro equipo!

Estamos en búsqueda de nuestro nuevo/a Operador/a de Soporte Informático para la Gerencia Ecommerce Corporativa, área Contact Center, la modalidad de trabajo es presencial y el horario es de 08:00 a 18:00 hrs y 09 a 19 hrs.

El objetivo de este cargo es ser el soporte de primera línea del Contact Center y velar por el funcionamiento de las estaciones de trabajo de todos los usuarios, ejecutar todas las tareas necesarias para dar continuidad a la operación de todo el hardware, software y sistemas del Contact Center.

¿Cuáles serán tus principales desafíos?

- Ejecutar tareas de mantención, contención y recuperación de las fallas de los equipos del Contact center.
- Ejecutar tareas de instalación y actualización de los software y sistemas utilizados en las áreas productivas y administrativas.
- Ejecutar tareas de monitoreo y solución de las fallas de red local del Contact Center.
- Soporte telefónico remoto en horarios inhábiles.
- Colaboración con proveedores externos para validar funcionamiento de los sistemas.
- Gestionar la creación de nuevos usuarios en los distintos sistemas.
- Coordinar entrega de equipos Notebook para los nuevos colaboradores.

Requisitos:
- Estudios en área Informática, Electrónica o Redes.
- Conocimientos: Nociones de Redes y comunicaciones, Telefonía IP, Plataforma Windows y Office, Administración de Plataforma Genesys Plataforma CRM Auris.

#LI-AA1

Detalle Oferta:

Región:
Metropolitana de Santiago
Comuna:
Las Condes
Jornada
Jornada Completa

Requisitos

Requisitos Minimos:
Requisitos:
- Estudios en área Informática, Electrónica o Redes.
- Conocimientos: Nociones de Redes y comunicaciones, Telefonía IP, Plataforma Windows y Office, Administración de Plataforma Genesys Plataforma CRM Auris.
- Disponibilidad para trabajar de manera presencial.
Experiencia Mínima:
Desde 1 año
Estudios mínimos:
Universitaria
Situación Académica:
Graduado
Habilidades:
- Dominio Computacional (Nivel usuario)
Carrera:
Idiomas Requeridos:
  • Inglés

    Escrito: bajo - Hablado: bajo - Traducción: bajo

Preguntas

Pregunta 1:
Comenta tu interés en el cargo:
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Pregunta 2:
Menciona tu carrera e institución:
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Pregunta 3:
Menciona tu experiencia relacionada con el cargo:
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Pregunta 4:
Menciona tus expectativas de renta líquida:
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Pregunta 5:
¿Tienes conocimientos en Redes y comunicaciones, Telefonía IP, Plataforma Windows y Office, Administración de Plataforma Genesys Plataforma CRM Auris.?
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