Supervisor Comercial Telefonico

Controlar, medir y aplicar mejoras en la Gestión del equipo asignado a fin de cumplir métricas exigidas por la compañía.

Funciones principales:

· Responsable de dirigir, controlar, revisar el trabajo de los ejecutivos que se encuentran a su cargo.

· Responsable de monitorear la realización y recepción de las llamadas al área.

· Responsable de planificar acciones de mejora continua a los procesos a cargo.

· Responsable de evaluar y retroalimentar de manera periódica a los ejecutivos a su cargo.

· Responsable de velar por el cumplimiento de la jornada laboral de su equipo de trabajo.

· Responsable de gestionar y buscar una mejora continua del clima laboral al interior del equipo de trabajo.

Mantener buenas relaciones interpersonales con sus pares, superiores y personal a cargo.