Ofertas de Empleo

Analista de Servicio al Cliente

Retail

Analista

Vacantes: 1

Publicado: 02/07/2019

Finaliza: 26/08/2019

En Ripley Chile estamos en búsqueda de Analista de Servicio al Cliente,

Su misión: Liderar la gestión y visibilidad de los Reclamos, Solicitudes y Consultas de los clientes de Ripley punto com. Trabajar en conjunto con las áreas del negocio de Internet para mejorar los procesos atingentes a la experiencia de los clientes.

Sus principales funciones;
- Velar por la correcta gestión de los problemas de los clientes
- Implementar mejoras y liderar mesa de trabajo del equipo Internet
- relación con clientes internos
- Liderar y validar nuevos proyectos de mejoramiento continuo para todos los servicios.

Detalle Oferta:

Área de desempeño:
Servicio al Cliente
Región:
Metropolitana de Santiago
Comuna:
Santiago
Lugar de Trabajo:
Edificio Parque Arauco
Duración Contrato:
plazo fijo luego indefinido
Jornada
Jornada Completa

Requisitos

Requisitos Minimos:
Sistema Auris, Sistema BigTicket, WFM , Accelerator, CCPulse, Office nivel avanzado con dominio avanzado de Herramienta Excel
Experiencia Mínima:
Más de 1 año
Estudios mínimos:
Técnico profesional superior
Situación Académica:
Egresado
Dominio Computacional:
Nivel usuario avanzado
Carrera:

Preguntas

Pregunta 1:
Comente cual es su formación técnico o universitaria
Debes ingresar con tu cuenta para responder esta pregunta.
Pregunta 2:
Mencione sus conocimiento en los siguientes sistemas: Auris, Bigticket, WFM, Accelerator CCpulse y Office.
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Pregunta 3:
Posee experiencia en Call Center?
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Pregunta 4:
Cuales son sus expectativas de renta liquida
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Pregunta 5:
En caso de necesitar adecuación y/o requerimiento especial para la entrevista, indícalo aquí.
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