Ofertas de Empleo

PM Gestión del cambio

Banca / Financiera

Analista

Vacantes: 1

Publicado: 18/03/2019

Finaliza: 17/05/2019

En Banco Ripley, estamos en búsqueda de un PM gestión del cambio para nuestra Gerencia de Marketing, quién será responsable de evaluar y definir la estructura y modelo de capacitaciones del programa, que le permitan posicionarlo como el programa de lealtad preferido de manera transversal por todos los segmentos de clientes a nivel corporativo. Esto implicará generar propuestas de capacitaciones, evaluar conocimientos de colaboradores generar los KPI’s asociados al buen conocimiento y mejora de experiencia del programa y su posicionamiento interno en la organización.

Funciones:
- Liderara el diseño, desarrollo, implementación y gestión de capacitaciones del programa de fidelización de clientes de Ripley puntos GO.
- Responsable de la comunicación del programa zonales, gerentes de tienda, jefes de área, JECYP, subgerente financieros, entre otros (retail y banco).
- Responsable de hacer seguimiento al "viaje del cliente" en los diferentes canales y testear la buena implementación y conocimiento de vendedores (mistery shopper)

Requisitos:
Formación: Ingeniero comercial, psicólogo y periodista.
Experiencia de 3 a 4 años en áreas de RRHH.
Conocimientos de excel intermedio, ideal conocimientos en NPS.
Pro actividad y autonomía, planificación, trabajo en equipo, habilidades de negociación, habilidades comunicacionales.

Beneficios:
Desarrollo de carrera.
Beneficios corporativos.
Buen Clima Laboral.

¡Postula con nosotros, y sé parte de una gran empresa!

Detalle Oferta:

Área de desempeño:
Marketing / Mercadeo
Región:
Metropolitana de Santiago
Comuna:
Santiago
Lugar de Trabajo:
Santiago
Duración Contrato:
Plazo fijo
Jornada
Jornada Completa

Requisitos

Requisitos Minimos:
Formación: Ingeniero Comercial, psicólogo o periodista
Experiencia: 3 a 4 años de experiencia en áreas de Recursos Humanos
Conocimientos: Excel intermedio, Ideal conocimientos en NPS.
Experiencia Mínima:
Más de 3 años
Estudios mínimos:
Universitaria
Situación Académica:
Graduado
Dominio Computacional:
Ninguno
Carrera:

Preguntas

Pregunta 1:
Indique carrera, casa de estudios y nivel alcanzado
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Pregunta 2:
Comente experiencias en cargos similares y funciones
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Pregunta 3:
¿Cuál es tu nivel de excel? Comento funciones que maneja
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Pregunta 4:
¿Tienes conocimientos y manejo de NPS (Net Promoter Score)?
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Pregunta 5:
Indíquenos cuáles son tus pretensiones de renta liquida, teléfono y correo actualizado
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