Ofertas de Empleo

Ejecutivo Contact Center

Retail

Ejecutivo Junior

Vacantes: 5

Publicado: 26/08/2019

Finaliza: 25/10/2019

Importante Empresa Retail, requiere contratar Ejecutivos Telefónicos para su Contact Center, para su área de Servicio al cliente.
Deben poseer disponibilidad para trabajar en Jornada Full Time (45 horas semanales en modalidad de turnos rotativos 6x1 o 5x2)

El ejecutivo tendrá la misión de:
- Asesorar y orientar al cliente, dando un enfoque principal en las operaciones comerciales, servicio al cliente y calidad de servicio.
El ejecutivo será responsable de:
-Generar un registro y respaldo de cada llamado recepcionado realizado para entregar o recibir información de nuestros clientes.
-Derivar a quien corresponda los casos complejos, que escapan a su campo de acción.
-Seguimiento y control de ticket ingresados en sistema.
-Mantener buenas relaciones interpersonales con sus pares, jefaturas y cualquier integrante de la compañía.
-Entregar un servicio amable, respetuoso y cordial haciendo buen uso del vocabulario, dicción, digitación y escritura, en cada atención realizada.
-Entregar una respuesta oportuna a todo cliente que se comunique por los medios establecidos, ya sea por teléfono, redes sociales y/o correo electrónico.
Estamos en busca de personas proactivas, con vocación de servicio y con disposición a aprender.
Conocimientos:
-Excel Básico.
-Microsot Office nivel usuario.
Experiencia:
-1 año en cargos de atención de clientes en temas de servicio.

¡Te invitamos a postular y pertenecer a una empresa líder en el mercado!

Detalle Oferta:

Área de desempeño:
Call Center
Región:
Valparaíso
Comuna:
Valparaíso
Lugar de Trabajo:
Contact Center
Duración Contrato:
3 meses a plazo fijo
Jornada
Jornada Completa

Requisitos

Requisitos Minimos:
Experiencia mínima de 1 año en atención a cliente
Experiencia Mínima:
1 año
Estudios mínimos:
Media
Situación Académica:
Egresado
Dominio Computacional:
Nivel usuario
Carrera:

Preguntas

Pregunta 1:
¿Tiene disponibilidad para trabajar turnos rotativos? Comente
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Pregunta 2:
Comente experiencia relacionada al cargo ofrecido
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Pregunta 3:
Señale expectativas de renta al cargo ofrecido
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Pregunta 4:
Indique sus teléfonos de contactos actualizados
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Pregunta 5:
Señale disponibilidad para comenzar a trabajar
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